Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle trainingen, masterclasses en supervisies, zowel live als online, georganiseerd door Speel-Verbind.nl. Door deelname aan een activiteit gaat de deelnemer akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, met wie een overeenkomst met betrekking tot deelname is gesloten.
• Deelnemer: de natuurlijke persoon die deelneemt aan een activiteit van Speel & verbind.
• Activiteit: iedere door Speel & verbind georganiseerde training, masterclass of supervisie.
• ‘In company- training: training met deelname door deelnemers uit hetzelfde bedrijf/ organisatie.
• Activiteit: iedere door Speel-Verbind.nl georganiseerde training, masterclass of supervisie, zowel live als online.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en activiteiten van Speel & verbind, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 – Inschrijving en bevestiging

• Inschrijving voor activiteiten vindt plaats via het inschrijfformulier of per e-mail.
• De inschrijving is pas definitief na schriftelijke bevestiging door Speel & verbind (e-mail of anderszins) en na ontvangst van de factuur.
• Tevens wordt hierin voor zover van toepassing verwezen naar betalingstermijnen en overige voorwaarden die van toepassing zijn.

Artikel 4 – Overeenkomst ter zake ‘in company- training’

• Ter zake een incompany- training, masterclass of supervisie zal opdrachtgever een offerte aanvragen bij Speel & verbind.
• De overeenkomst komt tot stand door wederzijdse acceptatie van de offerte.
• De wettelijke bedenktermijn van 14 dagen is van toepassing. Binnen deze periode kan de overeenkomst kosteloos worden geannuleerd.

Artikel 5 – Betaling

• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Betaling geschiedt per bancaire overschrijving.
• Indien niet tijdig wordt betaald, behoudt Speel & verbind zich het recht voor de toegang tot de activiteit te weigeren.
• Indien de opdrachtgever/ deelnemer niet dan wel tijdig betaalt, zijn de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de opdrachtgever/ deelnemer. Onder deze kosten zijn begrepen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, zoals kosten van sommatie, incasso, raadsman/ advocaat. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 50% van het te vorderen bedrag.

Artikel 6 – Annulering door deelnemer
Annulering dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren.

• Tot 4 weken voor de startdatum: volledige restitutie.
• Tussen 4 en 2 weken voor de startdatum: 50% van het factuurbedrag verschuldigd.
• Binnen 2 weken voor de startdatum: volledige factuurbedrag verschuldigd. Vervanging door een collega-deelnemer is toegestaan na overleg.

Artikel 7 – Verplaatsing data incompany training/ supervisie/ masterclass
Een training, masterclass of supervisie kan tot vier weken voor de afgesproken datum in overleg kosteloos verplaatst worden naar een andere datum. Bij verplaatsing korter dan vier weken- en langer dan een week- voor datum wordt 50% in rekening gebracht. Bij verplaatsing binnen een week voor de afgesproken datum is het volledige bedrag verschuldigd

Artikel 8 – Annulering door Speel & verbind
Speel & verbind behoudt zich het recht voor activiteiten te annuleren bij onvoldoende deelnemers of door onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag volledig gerestitueerd.

Artikel 9 – Verhindering van de deelnemer

• Indien een deelnemer verhinderd is deel te nemen, is vervanging door een andere deelnemer mogelijk, mits deze overeenkomt met het opleidingstraject. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.
• Een verhinderde deelnemer kan op verzoek worden overgeboekt naar eenzelfde training op andere data of datum, mits deze beschikbaar is en passend in het traject.
• Indien er geen vervanger is voor de verhinderde deelnemer worden de volledige kosten in rekening gebracht.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Speel & verbind spant zich in om de activiteiten zorgvuldig en professioneel uit te voeren. Speel & verbind is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, die voortvloeit uit deelname, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 11– Vertrouwelijkheid
Alle informatie die tijdens activiteiten gedeeld wordt, zowel door deelnemers als door Speel & verbind, wordt vertrouwelijk behandeld en niet zonder toestemming aan derden verstrekt. Persoonlijke gegevens betreft naam, werknemer, telefoonnummer, mailadres worden gedeeld en verzameld door invest in play, en gebruikt om zicht te houden op het individuele leerproces en in het kader van wetenschappelijk onderzoek. Wanneer deze gebruikt worden voor wetenschappelijk onderzoek, zal dat anoniem gebeuren.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom
Het verstrekte trainingsmateriaal wordt eigendom van de opdrachtgever/ deelnemer. De rechten van het intellectuele eigendom met betrekking tot de training, masterclass en supervisie blijven eigendom van invest in play. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

Artikel 13 – Klachtenprocedure

• Speel & verbind handelt eventuele klachten in vertrouwen. Zij streven voor het voorkomen van klachten.
• Klachten en de wijze van afhandeling worden geregistreerd en twee jaar bewaard.
• Voor verdere informatie wordt verwezen naar de klachtenprocedure zoals beschreven op de website.

Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Speel & verbind gevestigd is.